01Información que recopilamos
Las consultas de contacto pueden incluir nombre, empresa, correo electrónico, número de WhatsApp, país, servicio de interés y mensaje. El diagnóstico también puede recopilar el contexto de contratación y las necesidades que usted describa voluntariamente.
02Cómo la utilizamos
Utilizamos esta información para responder la consulta, evaluar el apoyo solicitado, preparar una recomendación diagnóstica preliminar y comunicarnos con usted sobre el asunto.
03Uso de inteligencia artificial
Cuando solicita una recomendación diagnóstica, la información necesaria para evaluar su solicitud se procesa mediante Lovable AI Gateway. El resultado es información general preliminar, no constituye asesoría legal y no crea una relación ITLEX-cliente.
04Almacenamiento y acceso
Las consultas se almacenan en sistemas privados de ITLEX. No son públicamente accesibles y su acceso se limita a la atención de consultas y las necesidades administrativas relacionadas.
05Conservación
La información se conserva únicamente durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la relación que resulte y cumplir las obligaciones aplicables.
06Sus opciones
Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información mediante la página de contacto o el canal oficial de WhatsApp de ITLEX. La solicitud puede estar sujeta a obligaciones que exijan conservar determinados registros.